*Отправка осуществляется по всей территории Украины с ПН по ПТ (суббота, воскресенье - склад не работает).

(при заказе от 3500 грн доставка беспатная)

Доставка в отделение (курьером по адресу или поштомат) Новой почты

Отправляем службой доставки Новая почта на отделение (курьером по адресу или почтомат) (исключая выходные дни). Стоимость доставки - согласно тарифов курьерской службы Новой почты оплачивается покупателем. Доставка занимает примерно 1-2 дня в зависимости от вашего населенного пункта. При оформлении заказа на сайте до 12:00, подтверждении консультантом и минимальной предоплате 200 грн отправка происходит в тот же день.

Частые вопросы:

Как изменить адрес доставки в случае необходимости?

Для того чтобы изменить адрес доставки, необходимо связаться с менеджером и сообщить о необходимости изменения адреса доставки или самостоятельно изменить в экспресс-накладной в приложении Новой почты.

Как я могу проследить статус моего заказа?

Вам будет отправлено номер экспресс-накладной, по которому вы сможете проверить статус посылки через приложение новой почты.

Как получить консультацию вашего менеджера?

Связаться с менеджером можно по номеру, который указан на сайте.

Вы отправляете только по Украине?

Да, отправляем только по Украине.

Весь товар я получу одной посылкой?

Это зависит от размера вашего заказа. Данный вопрос следует согласовать с вашим менеджером.

• Онлайн-оплата банковской картой

Оплата осуществляется, с помощью платежной системы Liqpay. Для ее осуществления выберите метод платежа "Онлайн оплата кредитной и дебетовой картой". Введите платежные данные карты для платежа или выберите другой удобный способ оплаты (Google Pay, Apple Pay QR код и другие). После ввода нажмите "Оплатить".

Как вернуть товар надлежащего качества (например, передумали):

1. Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки.

2. Обмен или возврат товара производится в случае, если:

• Товар не был использован;
• Сохраняется упаковка и комплектация товара.

3. Возврат денежных средств производится на банковскую карту покупателя в течение пяти дней с момента получения товара магазином.

4. Возврат товара надлежащего качества инициируемый покупателем (например, передумали) осуществляется через Новую Почту и оплачивается за счет покупателя.

Как вернуть или обменять товар ненадлежащего качества  в случае обнаружения заводского дефекта (например, сломалась крышка):

1. Обмен или возврат товара возможен в течении 14 дней с момента покупки.
2. Обмен или возврат товара осуществляется в случае если:

• Товар не использовался и не был употреблён;
• Сохраняется упаковка и комплектация товара.

3. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя в течении пяти дней с момента получения товара магазином.
4. Замена бракованного товара на новый осуществляется после того, как магазин получает бракованный товар через Новую почту от покупателя. В таком случае всю доставку оплачивает магазин.

Рекомендуем при получении заказа на отделении Новой Почты или курьером, внимательно осмотреть покупку на предмет:

• Соответствия перечня получаемой продукции согласно вашему заказу;
• Целостности упаковки;
• Срока годности на товаре.

Обратите внимание интернет-магазин luxliss.in.ua не отвечает за внесённые производителем изменения характеристики, комплектации и элементы дизайна товара. Это не является признаком заводского брака товара.

Если вы решили вернуть товар, позвоните к нам по телефону +380635292108. Мы рассмотрим заявку в течении 14 календарных дней.

Контакты

+380635292108

luxliss.ua@gmail.com