*Доставка здійснюється по всій території України.

(при замовленні від 3500 грн доставка безкоштовна)

Доставка у відділення (до поштомату, до дверей кур'єром) Нової пошти

Відправляємо службою доставки Нова пошта на відділення, поштомату чи до дверей кур'єром  (за винятком вихідних днів). Вартість доставки – згідно з тарифами Нової пошти оплачується покупцем. Доставка займає приблизно 1-2 дні, залежно від вашого населеного пункту. При оформленні замовлення на сайті до 12:00, підтвердженні консультантом та оплаті мінімальної предоплати 200 грн відправлення відбувається того ж дня.

Часті питання:

Як змінити адресу доставки у разі необхідності?

Для того щоб змінити адресу доставки, необхідно зв’язатися з менеджером та повідомити про необхідність зміни адреси доставки або самостійно у додатку Нової пошти, якщо експрес-накладна вже оформлена та відображається.

Як я можу прослідкувати статус мого замовлення?

Вам буде відправлено номер експрес-накладної, по якому ви зможете перевірити статус посилки через додаток нової пошти.

Як отримати консультацію вашого менеджера?

Зв’язатися з менеджером можна по номеру, що вказаний на сайті.

Ви відправляєте тільки по Україні?

Так, ми відправляємо тільки по Україні.

Весь товар я отримаю однією посилкою?

Це залежить від розміру вашого замовлення. Дане питання слід узгодити з вашим менеджером.

• Онлайн-оплата банківською карткою

Оплата здійснюється, за допомогою платіжної системи Liqpay. Для її здійснення оберіть метод платежу "Онлайн-оплата карткою". Введіть платіжні дані картки для здійснення платежу або виберіть інший зручний спосіб оплати (Google Pay, Apple Pay QR код та інші). Після введення натисніть "Оплатити".

• Передплата за номером рахунку

Під цим способом передбачається обов'язкова передоплата у розмірі 200 грн або повна оплата за товар перед відправкою на пошту. Замовлений товар буде надіслано за вказаними отримувачем реквізитами. Залишок оплаты за товар і доставку здійснюється отримувачем у відділені або додатку Нової Пошти.
Передплата здійснюється на рахунок, надісланий менеджером після оформлення замовлення.

Зверніть увагу, що Нова Пошта стягує комісію від суми платежу! Докладніше за посиланням https://novapay.ua/pisljaplata.

Як повернути товар належної якості (наприклад, передумали):

1. Обмін або повернення товару можливий протягом 14 днів з моменту покупки.

2. Обмiн або повернення товару здійснюється в разі, якщо:

• Товар не був використаний і не був ужитий; 
• Зберiгається упаковка і комплектація товару.

3. Повернення грошових коштів здійснюється на банківську карту покупця протягом п'яти днів з моменту отримання товару магазином.

4. Повернення товару належної якості який ініціюється покупцем (наприклад, передумали) здійснюється через Нову пошту і оплачується за рахунок покупця.

Як повернути або обміняти товар неналежної якості в разі виявлення заводського дефекту (наприклад, зламалася кришка):

1. Обмін або повернення товару можливий протягом 14 днів з моменту покупки.

2. Обмiн або повернення товару здійснюється в разі якщо:

• Товар не був використаний; 
• Зберiгається упаковка і комплектація товару.

3. Повернення грошових коштів здійснюється на банківську карту покупця протягом п'яти днів з моменту отримання товару магазином.

4. Замiна бракованого товару на новий здійснюється після того, як магазин отримує бракований товар через Нову пошту від покупця.. В такому випадку всю доставку оплачує магазин.

Рекомендуємо при отриманні замовлення на відділенні Нової Пошти або кур'єром, уважно оглянути покупку на предмет:

1. Вiдповiдностi переліку одержуваної продукції згідно з вашим замовленням; 
2. Цiлiсностi упаковки;
3. Термiна придатності на товар.

Зверніть увагу інтернет-магазин luxliss.in.ua не відповідає за внесені виробником зміни характеристики, комплектації і елементи дизайну товару. Це не є ознакою заводського браку товару.

Якщо ви вирішили повернути товар, зателефонуйте до нас за телефоном +380635292108. Ми розглянемо заявку протягом 14 календарних днів.

Контакти

+380635292108

luxliss.ua@gmail.com